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　　　　　　　　　　　　金牌服务
　　HP金牌服务是国内知名的IT服务品牌，它旨在为中国用户提供各种多样化、个性化的服务产品，包括专用备件、延长保修期、上门服务、多厂商支持等特殊服务项目，用户可以按需选购，非常灵活和方便。
　金牌服务内容：

【客户需求】

·享受更长时间的保修服务
·所有产品都想享受上门服务
·随时都可以获得最快速的相应
·实现IT系统的平稳升级
·保证IT系统的稳定运行
·厂商提供安装服务，省心省力
·让设备处于最佳工作状态

【惠普方案】

·根据客户需求随时延长保修期
·将送修服务提升为上门服务
·将第2日到场提升为7*24*4服务
·提供系统迁移与升级服务
·提供系统集成服务
·提供软、硬件安装服务
·提供外设产品清洁保养服务

【用户收益】

·更长的保修期
用户可以随时购买金牌服务，延长保修期，保修期根据自己需要，将一年的保修升级服务升级为三年，在出了保修期后，还能一年一年继续购买。
·上门服务，更方便的服务
金牌服务能让绝大部分送修产品都升级为上门服务，您可以坐享上门的方便。
·4小时到场，更迅捷的响应
金牌服务可以提供工程师4小时到达用户现场服务，真正让用户高枕无忧。
·安装服务，更专业的支持
金牌服务可以为用户提供专业的硬件，软件及网络安装，保证设备正常使用，提高系统性能
·系统升级与迁移服务，更到位的服务
金牌服务中的被奸升级及系统升级与迁移服务，可以帮助用户实现平稳的系统升级与迁移，保证新系统可以完全达到设计要求。
·系统集成服务，更全面的关怀
通过采用先进的集群技术和惠普公司丰富的实施经验，最大限度的降低突发性灾难对您关键业务环境的影响，提高数据、应用及系统的可用性，保证业务的不间断运行。

【如何购买】

第一步：与易和网络销售工程师联系
第二步：选择最合适的金牌服务
第三步：付费购买
第四部：将登记表交给易和
第五部：易和将登记表交与惠普公司，取回确认函，送于客户，金牌服务生效

【金牌服务种类】

·送修服务
·现场服务
·安装服务
·备件升级服务
·系统升级与迁移服务
·系统集成服务
·防护行清洁保养服务
·预防性服务
·补丁安装服务
·配置更新服务
·报废服务

详情请见
http://www.hp.com.cn/services/carepack/

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